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01—Entender
Começar pelo contexto. Ouvir quem decide e quem executa, conhecer o histórico, as restrições e o que já foi tentado.
02—Aferir
Organizar fatos, riscos e alternativas. Separar o que é relevante do que apenas adiciona complexidade.
03—Decidir
Estabelecer critérios claros, comparar caminhos e apoiar uma decisão que faça sentido para o negócio.
04—Executar
Transformar a decisão em ações, responsabilidades e acompanhamento, sem criar estruturas maiores do que o problema exige.
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